Volver al inicio
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales de clientes y profesionales.
Para clientes
Busca por servicio y ciudad, explora las publicaciones de los profesionales, elige la que mejor encaje y haz clic en "Reservar y pagar". El pago es seguro con Stripe. El profesional recibirá tu solicitud y la confirmará.
No. Puedes buscar y ver publicaciones sin cuenta. Solo necesitas registrarte cuando vayas a reservar, guardar favoritos o valorar. Crear cuenta es gratis y rápido.
Pagas de forma segura con tarjeta (Stripe). El dinero se retiene hasta que el servicio esté completado. Si hay incidencias, puedes contactarnos en hola@titaclean.com. Consulta las Condiciones de Compra para más detalles.
Las cancelaciones y reembolsos dependen del estado de la solicitud y de la política aplicable. Consulta nuestra Política de cancelación para plazos y condiciones. En caso de duda, escríbenos.
Hemos comprobado su identidad y datos de contacto. Los profesionales verificados muestran un badge en su perfil. Las valoraciones de otros clientes te ayudan a elegir con más confianza.
Cuando el profesional marque el servicio como completado, recibirás un recordatorio. Desde "Mis solicitudes" podrás valorar con estrellas y un comentario opcional. Tu opinión ayuda a otros usuarios.
Para profesionales
El registro es gratuito. No hay cuota de alta. Titaclean cobra una comisión sobre los pagos que recibes a través de la plataforma. Consulta las Condiciones para Profesionales para los porcentajes.
Conectas tu cuenta de Stripe (proceso guiado desde tu panel). Cuando un cliente paga, el importe llega a tu cuenta de Stripe, descontada la comisión de la plataforma. Los pagos suelen estar disponibles en 2-7 días hábiles.
Sí. Tú defines el precio en cada publicación. Puedes ofrecer distintos servicios y tarifas según la zona, el tipo de trabajo o la disponibilidad.
Si la cancelación se produce antes de que el pago se confirme o según la política aplicable, el cliente puede solicitar reembolso. Consulta la Política de cancelación y las Condiciones para Profesionales.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.